安丘市新安街道推行“政務公開+”模式打造便民惠企“升級版”

發布時間:2021-06-19

安丘市新安街道以政務公開為抓手,與多項服務相結合,推行全新“政務公開+”模式,多渠道、全方位提供便民惠企服務努力推進政策落實,使服務更加規范、精細全面推動街道政務公開建設再上新臺階

一是“政務公開+企業”建立高效有序的服務企業發展運行機制。為做好“六保”“六穩”工作,街道積極貫徹落實上級部署要求,成立優化營商環境工作領導小組轄區企業實行實名包靠宣傳普及近20條惠企政策,印發《支持經濟發展政策文件匯編》171家重點企業發展提供“動力劑”。今年以來,街道全方位了解項目建和企業發展有關問題,共收集相關訴求12條,現已解決7條。力爭做到主動幫忙不添亂、服務到位不越位,通過傾情傾力服務,讓企業家真正滿意。

     

二是“政務公開+便民服務”推進政務公開與政務服務深度融合。街道依托便民服務中心開辟信息公開區,在規章制度上墻的同時,通過設立意見箱、打造公示欄、設置資料查詢理順辦事流程和制定服務項目指南方式加大政府政策公開力度。通過開辟自助服務區、安裝自助服務終端機向群眾提供一站式、個性化、方便快捷信息服務。推行“綜合受理”和“幫辦代辦”制度,基本實現受理零排隊、群眾少跑腿做到服務群眾“零距離”,有效提升了街道辦事效率和群眾辦事體驗。今年來,累計為群眾辦理各類審批、服務事項886件,辦理各類證照30余人次,幫辦代辦各類事項20余次,答復咨詢875人次。

三是“政務公開+熱線”暢通服務渠道,搭起政通人和連心橋。依托濰坊12345政務服務便民熱線街道“4189860”聯企服務“雙線”平臺及微信“二維碼掃一掃”互動平臺,進一步健全群眾互通互聯機制嚴格推行熱線聽、專人包、入戶問、限期辦、隨機訪”的步工作機制,傾聽民聲,了解民意,對于群眾和企業訴求第一時間對接辦理。在全街道范圍內形成了“有事您說話,保證有回復”的新安為民服務特色品牌。

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