減少證明材料2270件,審批時限壓減92%,我市以公開為“橋”——
打通為民辦事“快車道”

發布時間:2021-11-01

“真沒想到安丘市行政審批服務局辦事效率這么高,真是太感謝了。”日前,我市濰坊富邦藥業有限公司在辦理3#科研樓、4#車間建筑工程施工許可手續時,圖紙發生變更,重新提交濰坊市建設工程施工圖審查中心審圖,為不耽誤企業工程開工進度,市行政審批服務局根據告知承諾制要求,通過網絡查詢企業誠信信息,核實后與企業簽訂告知承諾協議,以告知承諾制的方式容缺為其辦理施工許可手續,保障了企業的開工進度,開頭一幕就是該企業拿到許可手續時的感嘆。

今年以來,我市“放管服”改革力度再加碼,以公開告知承諾制為抓手,進一步簡化辦事程序,夯實“一次辦好”,為民辦實事全面提檔升級。目前,已辦理告知承諾事項1265件,減少證明材料2270件,審批時限壓減92%以上,群眾滿意度不斷提升。

全面公開清單,讓群眾清晰告知承諾事項。堅持“群眾最‘反感’的事項就是公開告知承諾改進重點”的原則,以老百姓意見較多的“跑證明”為突破口,深入推進“行政機關告知 辦事群眾承諾的公開告知承諾工作。為此,市司法局牽頭,組織行政審批、市場監管、住建等11個重點部門,圍繞市場主體準營、便民服務、保障救助等與群眾生產生活密切相關、使用頻次較高的行政事項進行全面梳理,在綜合分析研判的基礎上,確定了第一批公開的市級告知承諾制證明事項清單270項,并第一時間在市政府網站公開公示,讓群眾清晰了解哪些事項承諾即可,真正讓群眾知曉“改革紅利”。

全面公開流程,讓當事人明確操作步驟。按照“能簡則簡”的原則,進一步簡化群眾申請、辦理相關承諾事項的手續,“砍掉”不必要的環節步驟,特別是對于通過網絡核驗手段能查證的、部門間核查能獲取的情況,全面予以簡化。在此基礎上,科學編制證明事項告知承諾制工作規程,制定了環節簡單、手續簡練、過程簡便的告知承諾書文本,并及時修改完善辦事指南,在政府網站及行政機關辦事場所進行公示,真正讓群眾“一眼明了”辦事流程。大力創新告知承諾的服務載體,推進“不見面審批”“容缺受理”等創新服務,讓某些確需辦事群眾提供的證明材料,通過當事人承諾后先予受理,以此延伸公開告知承諾的服務領域,真正讓群眾感受“改革紅利”。

全面公開督導,讓行政機關嚴格規范履職。將公開告知承諾制的履行和效果納入市直部門單位日常記賬考核,由市司法局牽頭成立告知承諾督導檢查小組,對照公開告知承諾的工作標準,全面開展線上、線下督導。一方面,通過網上督查方式,對單位告知承諾的內容、流程、服務等進行不定時督查,并結合12345政務服務便民熱線投訴等,全面加強告知承諾事項辦理的實時督查;另一方面,強化一線實地督查,督導監察人員圍繞告知承諾服務的現場公示、規范標準等進行核查,并通過座談會、詢問辦事群眾等方式,對告知承諾制履行情況進行量化打分,督查結果及時在市政府平臺及新媒體公開通報,以此倒逼行政機關單位履職盡責,真正讓群眾享受“改革紅利”。( 通訊員 劉小明 )

    (來源:濰坊日報今日安丘20211030日)
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